Airline-Center & Notfall-Hilfe
Kontaktdaten Ihrer Airline, eine Checkliste für den Notfall und wichtige Rufnummern.
Erste Hilfe am Flughafen: Ihre Checkliste
Ruhe bewahren und systematisch vorgehen. Diese Schritte sichern Ihre Ansprüche.
1. Grund erfragen & dokumentieren
Fragen Sie das Personal nach dem exakten Grund für die Störung und lassen Sie es sich schriftlich bestätigen.
2. "PIR" bei Gepäckproblemen
Melden Sie verlorenes oder beschädigtes Gepäck SOFORT am "Lost & Found"-Schalter und lassen Sie sich den Property Irregularity Report (PIR) geben.
3. Belege sammeln
Bewahren Sie alle Belege für Ersatzkäufe, Taxis oder Hotels auf. Ohne Belege keine Erstattung!
4. Airline kontaktieren
Nutzen Sie die untenstehenden Daten, um die Airline über Ihre schriftliche Forderung zu informieren und Fristen (z.B. 7 Tage bei Gepäckschaden) einzuhalten.
Wichtige Notrufnummern
Diese Nummern sollten Sie auf Reisen immer parat haben. Sie sind universell oder für deutsche Reisende relevant.
Euro-Notruf
112
Gültig in allen EU-Ländern für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst.
Sperr-Notruf (Karten & Pässe)
+49 116 116
Zentraler Notruf zum Sperren von Kredit-, EC- und SIM-Karten sowie der Online-Ausweisfunktion.
Airline-Kontaktdatenbank
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